(Er)kenntnisse, die Mehrwert schaffen
FrontDesk bietet Schulungen für Mitarbeitende, Fach- und Führungskräfte an, die einen strukturierten und gründlichen Einblick in die FrontDesk-Lösung wünschen. Das Training befähigt Anwender/innen als Certified FrontDesk Administrator (kurz CFA) die grenzenlosen Möglichkeiten des Systems und das volle Potential für die eigene Organisation auszuschöpfen.
Unsere erste Schulung in Deutschland fand im November 2023 in Hamburg statt.
In den Schulungsräumen der DATEV in der Hafen City wurde durch die Referenten ein Wissensfundament errichtet, unter den Teilnehmenden wurde sich angeregt ausgetauscht und Problemstellungen gemeinsam erörtert.
Das Interesse ist weiterhin groß, weshalb wir seither jährlich Schulungstermine anbieten. Dabei werten wir stets das eingeholte Feedback aus und nehmen bei Bedarf Anpassungen der Schulungsinhalte und der Rahmenbedingungen vor. Durch die Anpassungswünsche und neuen Anforderungen bleiben unsere Schulungen dynamisch und im Wandel. Wir freuen uns, dass unsere Kundinnen und Kunden die Schulungen aktiv mitgestalten.
Das Training findet an drei Tagen als Präsenzveranstaltung in Hamburg statt.
Nach jedem Tag werden Aufgaben bearbeitet, um ein optimales Lernerlebnis zu gewährleisten.
Für eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Schulungsinhalte hier klicken.
Tag 1 (Grundlagen)
- FrontDesk Hub (Mitarbeiter-App)
- Öffnungszeiten und Terminpläne
- Gezielte Kommunikation mithilfe des Systems
- Statistik und Daten (inkl. Export)
Tag 2 (Grundlagen)
- Termin-Webseiten
- Service-Terminal(-Layouts)
- Ressourcenmanagement
- Dienstleistungen und Standorte
Tag 3 (Workshop)
- Zusammenhang zwischen den Modulen
- Neue Features und Integrationen
- Bearbeitung eigener Projektwünsche/
Fragestellungen/Problemstellungen
Teilnehmeranzahl | 3-10 Personen |
Dauer | 31.03.25 + 01.04.25 + 02.04.25 09:00 Uhr – 16:00 Uhr und am 02.04.25 von 10:00 Uhr – ca. 15:00 Uhr 10.09.25 + 11.09.25 + 12.09.25 |
Preis pro Teilnehmer | 1.050,00 € inkl. Getränke sowie Snacks und Mittagessen (exkl. Steuer) |
Schulungsort | DATEV, Raum Elbphilharmonie (1. OG), Überseeallee 10, 20457 Hamburg |
Notwendig | FrontDesk Zugang (ggf. Kontaktaufnahme zur Einrichtung) PC wird vor Ort zur Verfügung gestellt |