「自治体実践レポート」の掲載
デンマーク大使館 上席商務官の岡崎一史氏による「自治体実践レポート」の掲載を開始いたしました。
本シリーズでは、岡崎氏がFrontDeskを導入された自治体への取材を通じて得た知見や実践事例をもとに、窓口改革の進め方や意思決定のプロセス、他自治体にも参考となるポイントをご紹介します。
レポートでは、来庁予約システム導入の背景や検討過程、庁内調整における工夫、運用開始後の成果など、自治体DXの現場で実際に起きた取り組みを詳しく取り上げています。
自治体窓口を取り巻く環境が大きく変化する中、市民サービスの向上と業務効率化の両立に向けた窓口DXへの関心はますます高まっています。本シリーズは、これから来庁予約や窓口改革に取り組む自治体の皆さまにとって、具体的なヒントや実践的な学びを得られる内容となっています。
ぜひご覧ください。
掲載中のレポート
今後も新たな自治体レポートを順次掲載してまいります。