Die drei FrontDesk-Grundsätze

Unsere drei Grundsätze verbessern die Begegnungen der Kundinnen und Kunden mit dem öffentlichen Sektor, erhöhen die Mitarbeiterzufriedenheit und bieten eine bessere Grundlage für die Entscheidungsgrundlage der Kommunalverwaltung:

Wartezeiten eliminieren

FrontDesk ist ein innovatives und fortschrittliches, aber dennoch intuitives System, das Warteschlangen- und Terminsysteme neu definiert. FrontDesk verbessert die angebotenen Dienstleistungen erheblich, indem Wartezeiten eliminiert werden​.

Arbeitsqualität verbessern​

FrontDesk kann alle Arten von Dienstleistungen im öffentlichen Sektor verwalten; von der einfachen Anwesenheitspflicht bis hin zu den komplexen Arbeitsabläufen, die für Bürgerdienste, Jobcenter usw. typisch sind. FrontDesk verbessert die Arbeitsqualität, reduziert Stress und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit​.

Management unterstützen​

FrontDesk wird täglich auf der Grundlage des Feedbacks unserer Kunden weiterentwickelt. Das bringt das System immer auf den neuesten Stand, was die Bedürfnisse unserer Kunden betrifft. Darüber hinaus bietet FrontDesk genaue Daten und Analysen für Führungskräfte, um die Ressourcenplanung zu optimieren​.