Die drei FrontDesk-Grundsätze
Unsere drei Grundsätze verbessern die Begegnungen der Kund*innen mit dem öffentlichen Sektor, erhöhen die Mitarbeiterzufriedenheit und bieten eine bessere Grundlage für die Entscheidungsfindung der Kommunalverwaltung:
Wartezeiten eliminieren
FrontDesk ist eine innovative und fortschrittliche, aber dennoch intuitive Software, die Online-Terminvergabe und Steuerung von Kundenströmen neu definiert. FrontDesk verbessert die angebotenen Dienstleistungen erheblich, in dem Wartezeiten eliminiert werden.
Arbeitsqualität verbessern
FrontDesk kann alle Arten von Dienstleistungen im öffentlichen Sektor verwalten; von der einfachen Anwesenheitspflicht bis hin zu den komplexen Arbeitsabläufen, die für Bürgerdienste, Jobcenter usw. typisch sind. FrontDesk verbessert die Arbeitsqualität, reduziert Stress und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.
Management unterstützen
FrontDesk wird täglich auf der Grundlage des Feedbacks unserer Kund*innen weiterentwickelt. Das bringt die Software immer auf den neuesten Stand, was die Bedürfnisse unserer Kund*innen betrifft. Darüber hinaus bietet FrontDesk genaue Daten und Analysen für Führungskräfte an, um die Ressourcenplanung zu optimieren.