Mit Vielfalt das Leben erleichtern

Stellen Sie sich vor, es gäbe eine Möglichkeit, bereits vor der Terminbuchung mit FrontDesk Ihren Kundenstrom zu beeinflussen und zu steuern. Dies ist mithilfe von modernen Online-Formularen der S-Management Services GmbH möglich.

Diese bilden den Kern jeder attraktiven digitalen Kommunikation und helfen Kund*innen dabei, ihr Anliegen kontaktlos und standortunabhängig zu adressieren. Die Formularassistenten bauen Hürden ab, indem sie interaktiv durch die individuell notwendigen Bereiche führen. Sie erhöhen mit gezielter Hilfestellung und umfassenden Prüfungen die Qualität der eingehenden Daten enorm und sorgen für Effizienz in der weiteren Bearbeitung. So können Kund*innen ohne Präsenztermin Anträge stellen, Dokumente einreichen und sparen sich selbst und Mitarbeiter*innen Zeit.

Die Formularinhalte werden seitens des Kohlhammer Verlags rechtskonform erstellt, von S-Management Services GmbH an die jeweilige Verwaltung angepasst, als voll funktionsfähiges Online-Formular geliefert und bei Bedarf aktualisiert.  Zum Leben erweckt werden die Online-Formulare durch die Formularmanagement-Lösung cit intelliForm, die bereits von tausenden von Kommunen erfolgreich genutzt wird. Die Verwaltung kann diese technische Plattform wahlweise selbst betreiben, durch einen etablierten RZ-Dienstleister betreiben lassen oder an die S-Management Services auslagern.

Die Formularassistenten funktionieren auf allen Endgeräten. Sie bieten ein homogenes und harmonisches Nutzererlebnis – auch dann, wenn sich dahinter Fachverfahren unterschiedlichster Hersteller und ein breites Spektrum an Verwaltungsprozessen verbergen.

✓ Maßgeschneidert auf den Bedarf: Die Verwaltung bucht genau die Formulare, die aktuell benötigt werden und bekommt Hilfestellung bei der Auswahl.

✓ Lösung aus einer Hand: Die Verwaltung kann das Thema Online-Formulare ganzheitlich an einen Dienstleister auslagern.

✓ Rechtliche Sicherheit: Bekanntes Know-how des Kohlhammer Verlags und des Boorberg Verlags sichert fachliche Qualität und Rechtskonformität der Online-Formulare.

✓ Zukunftssichere Technik: cit intelliForm sorgt für die Umsetzung von Standards und die technische Anbindung an bestehende Fachverfahren.

Ein verlässlicher Partner

S-Management Services ist mit intelligenten Softwarelösungen und passgenauen Services verlässlicher und langfristiger Partner der Sparkassen-Finanzgruppe. „Wir machen unseren Partnern das Leben leichter“, lautet das Versprechen der S-Management Services. Sie führt als Teil der DSV-Gruppe all jene Leistungsbausteine zusammen, die den Instituten der Sparkassen-Finanzgruppe dabei helfen, den Geschäftsbetrieb aufrecht zu erhalten. Dabei spielen vor allem das Risiko-, Informations-, Organisations- und Einkaufsmanagement der Kunden eine wichtige Rolle. Diese benötigen angesichts der Herausforderungen von Digitalisierung, Niedrigzinsphase, Regulatorik und neuen Wettbewerbern aus dem Non-Banking-Umfeld mehr denn je einen verlässlichen Partner.