Lad infostandere tage imod kunder til check-in
En elegant og moderne infostander i dansk design tager imod jeres kunder. FrontDesk tilbyder infostander og ‘Smart Tablet’ som gør det nemt for kunder at tjekke ind.
Før FrontDesk måtte medarbejdere vente i skranken før kunderne dukkede op. Med FrontDesk infostandere får medarbejdere besked når gæster tjekker ind, ved enten at bruge infostanderen eller mobil-tjek ind.
I større servicecentre, informerer FrontDesks medarbejderapp medarbejdere så snart en kunde har tjekket ind – eller booket en reservation på dagen på infostanderen. Gennem medarbejderappen, kan medarbejdere se hvor mange borgere der venter, hvor lang tid de har ventet og hvilke services de venter på.
Infostanderen er en af de vigtigste nøgler i jeres strategi for kø-styring. Hvis I ønsker at eliminere køer, er FrontDesk løsningen.
Hvad er inkluderet?
- Smart visitation direkte på terminalen
- Infrarød skanner til ID, QR-koder mm.
- 24” touchskærm
- Valg af sprog
- QR-kode på nummerbilletten
- Reserverede tider integreres automatisk i køsystemet
- Mulighed for at reservere tid direkte på terminalen
- Automatisk besked via SMS eller e-mail når borgere ankommer
- Print information direkte på terminalen
Masser af gode features
Håndter kunder uden aftale
Lad standeren håndtere kunder der ikke har reserveret en tid hjemmefra, med en nem booking-oplevelse.
Kunder uden en reserveret tid, får automatisk tilbudt den næste ledige tid.
Her tjekker dine kunder ind
Kunder tjekker ind til reserverede tider og aftalte møder på standeren.
Kundens ankomst kan straks ses i skranke-modulet og medarbejdere der har møder, får automatisk besked.
Print dokumenter med relevant information
Kunder kan printe informationer som f.eks. nødvendig dokumentation og vejbeskrivelser direkte på standeren.
Informationerne kan nemt skræddersyes med logoer, tekster, QR-koder m.m.
Integreret med online bookinger
Alle ledige tider kan ses på standeren, som automatisk synkroniserer med de ledige tider, som vises online – I behøver ikke længere bekymre jer om dobbeltbookinger.
Vælg mellem flere sprog
Via administrationsmodulet kan der tilføjes flere sprogversioner på standeren. Dermed får også kunder der ikke taler dansk en god kundeoplevelse.
Har kun brug for en internetforbindelse
Det eneste FrontDesk-standeren har brug for, er strøm og en internetforbindelse. Alle ændringer af knapper og services der registreres i administrationsmodulet, opdateres straks og automatisk på standeren
FrontDesk virker også på tablets!
FrontDesk infostander kan også køre på tablets. Det gør det nemt for medarbejdere at tage imod kunder. Tablets kan være behjælpelige til:
- Sider for immunitet, såsom influenzavaccine, COVID19 vaccine mm.
- Specialiserede områder, såsom retssager, genoptræning mm., som kræver at medarbejdere er til stede
- Fysiske begrænsninger, der gør at en FrontDesk infostander ikke kan blive installeret
Kort sagt, er FrontDesk Smart Tablet en alsidig måde at komme i gang med køstyring på. Det er nemt at tilslutte en printer til FrontDesks tablets. På denne måde, kan kunder stadig modtage skræddersyede dokumenter og nummerbilletter.
Vil i høre mere om de forskellige infostandere?
Hvad er ellers inkluderet?
Kontakt os for at høre mere- Aflyste tider bliver med det samme ledige i standeren
- Indsæt nemt før-screening-spørgsmål
- Standere kan deles på tværs af afdelinger
- Få statistikker fra standeren, og optimer flow
- Lad kunder bruge enten telefonnummer eller bookingkode til at tjekke ind
- Sæt specifikke regler for, f.eks. at fjerne muligheden for flere reservationer samme dag
- Fjern muligheden for at printe billetter
- Styring af besøg – tillad for både tjek-ind og tjek-ud