Statistikker

Skal data drive jeres beslutningsprocesser? Lad FrontDesks avancerede statistikmoduler guide jer.

Med statistik der både opsummerer tidligere data og forudsiger fremtidig data, har personaleledelse, rapportering og optimering af jeres forretning aldrig været nemmere.

91%
Af kunder møder rettidigt ind til aftaler
100%
Tilfredse FrontDesk-brugere
99.9%
Oppetid med FrontDesk
Udtalelser

Vores kunder siger

Teamleder, Center for Borgerservice og Digitalisering
Uffe Rask Mikkelsen

I Fredensborg Kommune er man ikke bange for at gå forrest, og det gælder også Borgerservice. I Borgerservice udvikler man konstant sine ydelser, så borgerne får så meget offentlig service for pengene. FrontDesk har allerede frigjort 5 årsværk ved skrankerne, og fra 1. februar 2018 går Fredensborg Kommune over til obligatorisk tidsbestilling. Så kan man yderligere halvere timeforbruget ved skranken.

Vis alle referencer
Centerchef, Hvidovre Kommune
Margit Halberg

Det er et super godt system”, Centerchef i Hvidovre Kommune, Margit Halberg. I Hvidovre Kommune startede man op med FrontDesk i Borgerservice og Jobcentret, hvor man hurtigt oplevede platformens mange fordele i forbindelse med planlægning og styring af borgermodtagelsen – hensigtsmæssig afvikling, bedre kommunikation, større overblik.

Vis alle referencer
Chef, International House
Trine Marie Ingeberg

Det var helt crazy”. Sådan beskriver chef for International House Trine Marie
Ingeberg forholdene, inden FrontDesk blev indført. International House servicerer udlændinge, der har bosat sig i København. Brugerne kommer fra hele verden, og International House servicerer hvert år ca 40.000 udenlandske besøgende hvoraf 20.000 får et cpr-nummer.

Vis alle referencer
Københavns Kommune

Det er ikke længe siden, at man risikerede at stå i kø helt ud på gaden, når man mødte op i Borgerservice i Nyropsgade. Denne situation ændrede sig hurtigt, da Borgerservice fik FrontDesk i slutningen af 2016. I dag er der ingen kø, og borgerne mødes af tre FrontDesk-standere.

 

 

 

 

 

Vis alle referencer
International House Copenhagen Logo
Frederiksberg kommune
Hvidovre Kommune
Varde Kommune
København kommune
Esbjerg kommune
Aarhus kommune
Aalborg kommune
Odense kommune
Vejle kommune
Frederiksberg kommune
Silkeborg kommune
Herning kommune
Horsens kommune
Roskilde kommune
Slagelse kommune
Kø- og aftalestyring

Se hvorfor FrontDesk er den bedste løsning

Vi er gode til at eliminere køer og optimere tilfredsheden. Vi har lavet videoer som forklarer hvorfor vi har den bedste løsning til den offentlige sektor.

Læs mere om løsningen
Læs mere om løsningen

80,6% af danskerne bruger FrontDesk

83,8%
af alle ekspeditioner er booket online
91,7%
af borgerne ankommer før den reserverede tid
-54
sekunder - er gennemsnitlig ventetid for borgere med reserveret tid

Nem og hurtig implementering

En af FrontDesks største styrker er, hvor let det er at installere og tage i brug for medarbejdere og ledelse.

Når først FrontDesk er implementeret og i drift, tilbyder systemet ubegrænset antal brugere og sagsbehandlinger. Det kan derfor anvendes af byer og regioner i alle størrelser.

FrontDesk er 100% webbaseret, så der skal ikke indkøbes særlige hardware-og softwarepakker. Det eneste der kræves er en internetopkobling.

Systemet opdateres løbende på baggrund af feedback fra vores kunder, og der er ingen udgifter forbundet med opdateringer.