Lavet til den offentlige sektor
FrontDesk skaber en bedre oplevelse for borgere, medarbejdere og ledelse. Fordelene starter fra første dag uden ventetid for borgerne, ingen overtid for medarbejderne og bedre overblik for ledelsen.
Afskaf ventetid
Med FrontDesks omfattende kø- og aftalesystem, behøver borgerne ikke længere at vente i kø. Giv borgerne en god kundeoplevelse, og nyd selv en forudsigelig dag.
Undgå spidsbelastning
Bestem selv hvordan jeres dage skal forløbe med intuitive tidsskemaer, som fordeler kundernes bookinger over dagene efter jeres ønsker.
Lavet til den offentlige sektor
FrontDesk betjener over 80% af danskerne, når de besøger Borgerservice, og siden 2019 anvendes systemet også i Norge, Tyskland, Canada og USA. Læs mere om vores kunder her.
Flere kanaler
Optimér fremmøde ved at vise borgerne hvilke serviceydelser der kræver personligt fremmøde, og hvilke tjenester der er omfattet af digital selvbetjening.
Statistikker
Skal data drive jeres beslutningsprocesser? Lad FrontDesks avancerede statistikmoduler guide jer.
Med statistik der både opsummerer tidligere data og forudsiger fremtidig data, har personaleledelse, rapportering og optimering af jeres forretning aldrig været nemmere.
Vores kunder siger
Se hvorfor FrontDesk er den bedste løsning
Vi er specialister i at minimere køer og maksimere kundetilfredsheden. Se denne introduktionsvideo til FrontDesk, som beskriver nogle af systemets primære funktioner som er skræddersyet til personlig service i den offentlige sektor.
Og læs mere om systemet her80,6% af danskerne bruger FrontDesk
Det intelligente kø- og aftalesystem
En af FrontDesks største styrker er, hvor let kø- og aftalesystemet er at installere og tage i brug for medarbejdere og ledelse. FrontDesk’s support-team hjælper med onboarding og uddannelses af personale, hvorefter I selv kan tilpasse systemets køer og knapper på ganske få minutter.
Når først FrontDesk er implementeret og i drift, tilbyder systemet et ubegrænset antal brugere og transaktioner. Det kan nemt skaleres til flere afdelinger i byen, og anvendes derfor af byer og regioner i alle størrelser.
FrontDesk er et 100% webbaseret kø- og aftalesystem, så der skal ikke indkøbes særlige hardware- eller softwarepakker. Det eneste der kræves, er en internetforbindelse.
FrontDesk opdateres løbende på baggrund af feedback fra vores kunder. Vi sørger selvfølgelig for, at ingen af vores kunder nogensinde er bundet til et forældet system – der er nemlig ingen udgifter forbundet med systemopdateringerne.
Kontakt os for mere information